自從2016年12月信息辦建立微信服務群以來🦫，通過信息服務群已經處理數千條有關網絡信息服務咨詢、報修🦶🏻、維修等服務，考慮到微信群服務人數有限，我們開發推出基於微信平臺的維修報修平臺🙎‍♂️，該平臺包括報修🤛🏻、接單、維修、評價全過程服務（含錄音🔗、拍照等功能），既能實時跟蹤報修服務狀態、又能提供用戶的評價，從而為我們後服務評價提供依據（包括數量🚠、質量🤦🏽‍♂️👿、滿意度等）🫱；隨著維修服務量累計，能積累生成信息類維修服務經驗數據庫🫰🏼，為今後實現信息服務機器人提供知識庫打好基礎。
        本次首次推出主要由信息辦提供服務的7大類42小類，包括PC&移動端桌面系統（3類）、有線無線網絡（4類）👩🏿、門禁/監控/進出（4類）🦹🏿‍♂️、校園一卡通（7類）、郵箱（1類）、網站/服務器/平臺（6類）、應用系統（16類）💂🏽‍♂️、其它（1類）等服務內容。（使用說明詳細見附件）
        為了更好的做好學校師生網絡信息服務工作，信息服務在線微信維修報修系統正式提交試運行🫱🏽，在試用期間各位師生如有建議和意見請發郵箱 ruizheng@sh-sdhr.com，以便我們進一步完善該平臺✋🏿。如果平臺得到大家認可，信息辦可以聯合其他部處進一步擴展報修範圍2️⃣。
        謝謝！

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2017年3月26日

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